Chính sách giao nhận


Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại TSIMPLE!
TSIMPLE cam kết cung cấp sản phẩm – dịch vụ tốt nhất, Giao hàng nhanh & đúng hẹn đến Quý khách hàng.

1. Thời gian giao hàng:
Chúng tôi cam kết giao hàng một cách nhanh chóng và đáng tin cậy. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và thời gian đặt hàng.
– Đơn nội thành Đà Nẵng: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 1 -2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, TSimple sẽ chủ động liên hệ khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)
– Các khu vực khác: 2-5 ngày (thường là 2-4 ngày), nếu sau 4 ngày kể từ khi đặt hàng mà Quý khách chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ TSimple để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ) qua Hotline: 0377.420.518.

* LƯU Ý: Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ Hotline TSimple 0377.420.518 để được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

 

2. Điều khoản hoàn trả:

Nếu bạn nhận được một đơn hàng bị lỗi hoặc không đáp ứng kỳ vọng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và tiến hành hoàn trả hoặc thay thế theo quy định của chính sách hoàn trả của chúng tôi.
+ Cam kết sản phẩm đúng với mô tả và hình ảnh.
+ Bảo hành đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ lúc nhận được hàng.
+ Lưu ý: Sản phẩm phải còn đầy đủ tem mác và chưa qua sử dụng.
+ Áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển

 

3. Liên hệ và hỗ trợ:

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ giao hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email sau:
– Điện thoại: 0377.420.518.
– Email: tsimplevn@gmail.com